Como aumentar a ocupação no Airbnb sem destruir a rentabilidade.

1. Anúncio claro e realista

Descreva o melhor do imóvel sem prometer o que o hóspede não vai encontrar. Um anúncio realista evita surpresas na chegada, e as surpresas desagradáveis custam avaliações. Os dados que mais fazem falta são os mais simples: o que está incluído, a que distância fica a praia ou o centro, e o que o espaço tem de melhor.

2. Fotografias profissionais

As fotos devem mostrar o que o hóspede vai realmente encontrar. Fotografia profissional valoriza o imóvel, mas não deve esconder defeitos nem mudar o que as divisões são: a imagem e a realidade têm de coincidir.

3. Comunicação rápida e humana

Na AHS, o objetivo é responder em menos de uma hora. Para isso automatizamos as respostas às perguntas mais frequentes e reservamos o atendimento humano para o que exige cuidado com a experiência do hóspede. O atendimento decorre em horário comercial pela plataforma, por telefone e por WhatsApp, e há disponibilidade para emergências todos os dias do ano, 24 horas por dia.

4. Preço dinâmico

O preço não deve ser fixo. Usamos preço dinâmico, ajustado à época do ano, à procura e ao preço de imóveis semelhantes na mesma zona, com software que acompanha esses preços de forma contínua. Baixar o preço para encher o calendário nem sempre compensa: o que importa é o rendimento da época, não só as noites ocupadas.

5. Estratégia híbrida por época

A estratégia depende do objetivo acordado com o proprietário. Numa gestão híbrida, o imóvel muda de papel ao longo do ano:

Assim, o imóvel não fica vazio fora do verão: a baixa época passa a ser preenchida por estadias mais longas.

6. Um anúncio novo sem avaliações

Na nossa experiência, um bom histórico nas plataformas ajuda o algoritmo a mostrar os anúncios novos. Por isso a AHS gere todos os imóveis numa única conta, e os anúncios novos beneficiam do histórico já construído.

7. Erros comuns dos proprietários

1. Descrição do imóvel fraca ou incompleta.
2. Comunicação pouco assertiva com os hóspedes.
3. Fotografias de baixa qualidade.
4. Falhas nos detalhes de apresentação e de adequação do imóvel.